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販売業者名株式会社ラクエモン
代表責任者名杉村 清
所在地〒151-0064
東京都渋谷区上原1-3-9
電話番号03-6824-3543
受付時間10:00~17:00(土・日・祝日以外)
ホームページURLhttps://rakuemon.co.jp/
販売価格各商品ページをご参照ください。
送料について送料は無料となります。
納品についてご指定がない場合、ご注文確定後3営業日以内に商品を発送いたします。
お支払方法クレジットカード・GooglePay・ApplePay・PayPay・メルペイ・LINE Pay・Paidy・コンビニ決済・銀行振込
返品・交換について原則として、1週間以内であれば返品・交換をお受付けいたします。
サイズ交換をご希望される場合は、商品をお受け取り日から1週間以内であればご交換を承ります。

サイズ交換される場合、お客様から物流倉庫へ商品をご返却いただき、商品到着確認後に、ご交換商品をお送りする流れとなっております。

なお、サイズ交換にかかる料金のうち、ご返却時の料金はお客様のご負担となります。
職人が手作りで仕上げていることから、目を凝らさないと発見できない程度の傷、若干のほつれがある場合など、一般的に軽微と判断される程度の形状の変化を理由とした返品・交換等はできないものといたします。
万一商品不良がございました際には、商品到着後24時間以内にinfo@rakuemon.co.jpまでお問い合わせください。
なお、サイズ交換にかかる料金のうち、ご返却の料金はお客様のご負担となります。
長期不在で商品が戻ってきた場合以下の場合は、商品が自動的に弊社へ返却されます。
・不在通知に記載の連絡先(佐川急便)にご連絡いただけない場合
・住所が不明の場合
・長期不在により保管期限7日を経過した場合
ご返送された商品は弊社判断により、往復送料実費(梱包手数料含む)を差し引いてキャンセルとして処理をさせていただきます。

なお、住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は再発送をさせていただきますので、info@rakuemon.co.jpまでお問い合わせください。
キャンセルについてご購入確定後にキャンセルをご希望の場合、12時間以内にinfo@rakuemon.co.jpまでお問い合わせいただければご対応をさせていただきます。
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