FAQ
よくあるご質問
使用目的について
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楽衛門を着れば、パワーアップしますか? |
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楽衛門は重い物を軽く持てるようになるといったパワーアップ効果はありません。屈伸をともなう腰の曲げ伸ばしによる作業をアシストして、腰の負担を軽減することを目的としています。 |
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楽衛門を着れば、姿勢をキープすることはできますか? |
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前傾姿勢をキープすることはできません。 |
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楽衛門を着れば、腰痛が治りますか? |
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楽衛門は治療のための装具ではありません。 あくまで腰の負担を軽くすることを目的にご使用ください。 |
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サポーターやコルセットとは何が違いますか? |
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楽衛門はパワーアシストウェアです。背部から腰部にかけて備えた「超ハイパワーゴム(独自開発した3層構造の超高弾性素材)」をベースに、両肩と股間の3点を支点にして、背中の屈曲に対して伸長した超ハイパワーゴムのキックバック(復元力)により、屈伸をともなう腰の曲げ伸ばしをアシストします。※サポーターやコルセットのようにウエストを締めつけないので、腹圧による内臓への負担はありません。 |
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腰や膝に痛みがありますが利用は可能ですか? |
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腰や膝に痛みがある場合はご使用をお控えください。 使用中、違和感が出た場合は直ちに使用を中止してください。 |
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長時間の車の運転等の腰のサポートにも効果がありますか? |
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着座による腰の負担を軽減する効果はありません。運転時に着用される際は、脱着や両肩のストラップを緩めたりするなど、ご自身で安全対策をお願いします。 |
具体的な使用方法について
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簡単に一人で脱着できますか? |
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パンツを履いて、両肩にショルダーベルトをかけて、左右のストラップを一気に引き下げると装着が完了します。パンツを履くところからスタートして、約10秒で装着できます。 ※ストラップの締め過ぎにはご注意ください。 |
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装着したまま歩けますか? |
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両肩のストラップを緩めれば、装着したまま普段通りに歩けます。 |
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抗ウイルスや新型コロナウイルスにも効果がありますか? |
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新型コロナウイルスやインフルエンザウイルスはエンベロープウイルスです。生地(ワークパンツ・特殊構造ストレッチ素材)に抗ウイルス加工をしているため、繊維に付着したウイルスのエンベロープに作用して、繊維上のウイルスの数を劇的に減少させる効果が期待されます。 |
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抗菌防臭にはどのような効果がありますか? |
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生地(ワークパンツ・特殊構造ストレッチ素材)に抗菌防臭加工をしているため、繊維上の菌の増殖を抑制することで「嫌な臭い」を抑える効果が期待されます。 |
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水で濡れる場所でも使用できますか? |
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使用できます。 生地(ワークパンツ・特殊構造ストレッチ素材)の表面を「超撥水加工」しているため、通気性を損なうことなく水を弾きます。水性汚れ、油性汚れに対して、付着防止性と洗濯による汚れ脱落性にも優れています。 ※「超撥水加工」は、洗濯50回でも80%の性能を維持できます。 ショルダーベルトとショルダーパッドは、水を弾きやすい「弱撥水加工」をした素材を使用しています。 |
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肌に直接着てもいいですか? |
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必ず衣類の上から装着し、肌に直接あてないでください。 |
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締めつけによるショルダーパッドや股間パッドの痛みはないですか? |
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股間パッドは「超高弾性と体圧分散性」の機能を備えたウレタンフォーム(厚さ2㎝)を2枚重ねて使用していますので、股間への体圧は自転車のサドルに乗っている程度です。 ショルダーパッドは、グミキャンディーのような肌に優しい感触で、優れた体圧分散性と、ずれ、ねじれ荷重の吸収力により、両肩への負担を最大限に軽減しています。 ※体圧はショルダーベルトのストラップで調整できますが、ストラップの締め過ぎにはご注意ください。 |
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1日中長時間使用できますか? |
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長時間使用する場合は、脱着やショルダーベルトのストラップを緩めたりしてご使用ください。 |
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トイレに行く時は、楽衛門を脱ぐ必要がありますか? |
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脱着する必要があります。 |
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着用したまま、車やフォークリフト・建設重機の運転はできますか? |
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ショルダーベルトのストラップを緩めることでアシストが働かなくなるので、ウェア感覚で運転することができます。ただし、乗り降りの際に楽衛門が引っかからないようご注意ください。 |
着用について
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コルセットや腰痛ベルトと一緒に使えますか? |
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コルセットや腰痛ベルトとの併用はお控えください。併用した場合、それぞれの効果を発揮しないことや、破損・怪我の恐れがあります。 |
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腰が曲がっています(円背)が、着用してもよいですか? |
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腰が曲がっている方はご使用をお控えください。 |
サイズ選択等について
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サイズ表の境目の身長やウエストです。どちらを選べばいいですか? |
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目安として、標準体型よりも大きめの体型の方は、ひとつ上のサイズをお選びいただくことをお勧めします。 |
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黒以外の色はありませんか? |
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黒1色のみです。 |
素材について
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使用されている素材は何ですか? |
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コットン、ナイロン、ポリウレタン、ポリエステル、天然ゴム、ウレタンフォーム、ジェルトロン、EVA樹脂・ナイロン樹脂 |
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ゴムアレルギーですが着用してもよいですか? |
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天然ゴムを使用していますので、素材一覧に基づきご判断いただくか、医師にご相談ください。 |
お手入れについて
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洗濯はできますか? |
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洗濯可能です。 他の衣類への色移りや他の衣類の損傷を防ぐため、単品洗いをしてください。 洗濯の際は、中性洗剤を使用し、ネットに入れて洗濯してください。 繊維の損傷を防ぐため、柔軟剤・漂白剤・アイロン・乾燥機の使用、ドライクリーニングは避けてください。 洗濯した後は、形を整えて陰干ししてください。 水できれいにすすいだ後、タオル等で軽く押して水分を取り、形を整えて陰干ししてください。 ※付属のショルダーパッド・調整股間パッドは取り外して、30℃以下の水で押し洗いをしてください。それで汚れが取れない場合は、中性洗剤を使用して押し洗いをしてください。 水できれいにすすいだ後、タオル等で軽く押して水分を取り、形を整えて陰干ししてください。 |
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どのように保管したらよいですか? |
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直射日光を避けて保管してください。 ハンガーにかけて保管すると、着用しやすくなりお勧めです。 |
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修理はできますか? |
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ご対応いたします。 原則、有償となりますので、詳しくはお問合せください。 ただし、破損状況によっては、対応できない場合もございます。 |
試着・レンタルについて
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試着することはできますか? |
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有料になりますが、レンタルで楽衛門を体験することができます。 |
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レンタルすることはできますか? |
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楽衛門は「体験して価値を感じていただきたい」という思いから、1週間のレンタルを行っています。 詳しくはレンタルのページにてご確認ください。 楽衛門レンタル | Rakuemon (rakuemon-store.com) |
納品・キャンセル・返品について
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納期はどのくらいかかりますか? |
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納品日のご指定がない場合、ご注文確定後3営業日以内に商品を発送いたします。 ※納品日をご指定いただいた場合、日程のご変更は承りかねますのでご注意ください。 |
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キャンセル(ご購入・レンタル)はできますか? |
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決済後にキャンセルをご希望の場合、12時間以内にメールをいただいた方のみご対応をさせていただきます。 それ以降は、いかなる理由でもキャンセルは承りかねます。 |
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返品はできますか? |
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原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 職人が手作りで仕上げていることから、目を凝らさないと発見できない程度の傷、若干のほつれがある場合など、一般的に軽微と判断される程度の形状の変化を理由とした返品・交換等はできないものといたします。 万一商品不良がございました際には、商品到着後24時間以内に info@rakuemon.jp までお問い合わせください。 ※商品不良による返品となる場合、ご返送時の料金は弊社負担となりますので、着払いにてご返送ください。 ※商品の交換もしくはご返金にてご対応いたします。 |
送料・サイズ交換について
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送料はかかりますか? |
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ご購入の場合:送料は無料です。 レンタルの場合:往復の送料は無料となります。 ※レンタル商品を物流倉庫へご返却される場合は、商品と一緒に同封された「着払い伝票」でご返送ください。 |
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サイズ交換はできますか? |
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サイズ交換はできます。 サイズ交換をご希望される場合は、商品をお受け取り日から7日以内かつ未使用品に限りご交換を承ります。 サイズ交換される場合、お客様から物流倉庫へ商品をご返送いただき、商品到着確認後に、ご交換商品をお送りする流れとなっております。 なお、サイズ交換にかかる料金のうち、ご返送時の料金はお客様のご負担となります。 |