FAQ
よくあるご質問

使用目的について

楽衛門を着れば、パワーアップしますか？
楽衛門は重い物を軽く持てるようになるといったパワーアップ効果はありません。屈伸をともなう腰の曲げ伸ばしによる作業をアシストして、腰の負担を軽減することを目的としています。
楽衛門を着れば、姿勢をキープすることはできますか？
前傾姿勢をキープすることはできません。
楽衛門を着れば、腰痛が治りますか？
楽衛門は治療のための装具ではありません。
あくまで腰の負担を軽くすることを目的にご使用ください。
サポーターやコルセットとは何が違いますか？
楽衛門はパワーアシストウェアです。背部から腰部にかけて備えた「超ハイパワーゴム（独自開発した3層構造の超高弾性素材）」をベースに、両肩と股間の3点を支点にして、背中の屈曲に対して伸長した超ハイパワーゴムのキックバック（復元力）により、屈伸をともなう腰の曲げ伸ばしをアシストします。※サポーターやコルセットのようにウエストを締めつけないので、腹圧による内臓への負担はありません。
腰や膝に痛みがありますが利用は可能ですか？
腰や膝に痛みがある場合はご使用をお控えください。
使用中、違和感が出た場合は直ちに使用を中止してください。
長時間の車の運転等の腰のサポートにも効果がありますか？
着座による腰の負担を軽減する効果はありません。運転時に着用される際は、脱着や両肩のストラップを緩めたりするなど、ご自身で安全対策をお願いします。

具体的な使用方法について

簡単に一人で脱着できますか？
パンツを履いて、両肩にショルダーベルトをかけて、左右のストラップを一気に引き下げると装着が完了します。パンツを履くところからスタートして、約10秒で装着できます。
※ストラップの締め過ぎにはご注意ください。
装着したまま歩けますか？
両肩のストラップを緩めれば、装着したまま普段通りに歩けます。
抗ウイルスや新型コロナウイルスにも効果がありますか？
新型コロナウイルスやインフルエンザウイルスはエンベロープウイルスです。生地（ワークパンツ・特殊構造ストレッチ素材）に抗ウイルス加工をしているため、繊維に付着したウイルスのエンベロープに作用して、繊維上のウイルスの数を劇的に減少させる効果が期待されます。
抗菌防臭にはどのような効果がありますか？
生地（ワークパンツ・特殊構造ストレッチ素材）に抗菌防臭加工をしているため、繊維上の菌の増殖を抑制することで「嫌な臭い」を抑える効果が期待されます。
水で濡れる場所でも使用できますか？
使用できます。
生地（ワークパンツ・特殊構造ストレッチ素材）の表面を「超撥水加工」しているため、通気性を損なうことなく水を弾きます。水性汚れ、油性汚れに対して、付着防止性と洗濯による汚れ脱落性にも優れています。
※「超撥水加工」は、洗濯５０回でも８０％の性能を維持できます。
ショルダーベルトとショルダーパッドは、水を弾きやすい「弱撥水加工」をした素材を使用しています。
肌に直接着てもいいですか？
必ず衣類の上から装着し、肌に直接あてないでください。
締めつけによるショルダーパッドや股間パッドの痛みはないですか？
股間パッドは「超高弾性と体圧分散性」の機能を備えたウレタンフォーム（厚さ２㎝）を２枚重ねて使用していますので、股間への体圧は自転車のサドルに乗っている程度です。
ショルダーパッドは、グミキャンディーのような肌に優しい感触で、優れた体圧分散性と、ずれ、ねじれ荷重の吸収力により、両肩への負担を最大限に軽減しています。
※体圧はショルダーベルトのストラップで調整できますが、ストラップの締め過ぎにはご注意ください。
１日中長時間使用できますか？
長時間使用する場合は、脱着やショルダーベルトのストラップを緩めたりしてご使用ください。
トイレに行く時は、楽衛門を脱ぐ必要がありますか？
脱着する必要があります。
着用したまま、車やフォークリフト・建設重機の運転はできますか？
ショルダーベルトのストラップを緩めることでアシストが働かなくなるので、ウェア感覚で運転することができます。ただし、乗り降りの際に楽衛門が引っかからないようご注意ください。

着用について

コルセットや腰痛ベルトと一緒に使えますか？
コルセットや腰痛ベルトとの併用はお控えください。併用した場合、それぞれの効果を発揮しないことや、破損・怪我の恐れがあります。
腰が曲がっています（円背）が、着用してもよいですか？
腰が曲がっている方はご使用をお控えください。

サイズ選択等について

サイズ表の境目の身長やウエストです。どちらを選べばいいですか？
目安として、標準体型よりも大きめの体型の方は、ひとつ上のサイズをお選びいただくことをお勧めします。
黒以外の色はありませんか？
黒1色のみです。

素材について

使用されている素材は何ですか？
コットン、ナイロン、ポリウレタン、ポリエステル、天然ゴム、ウレタンフォーム、ジェルトロン、EVA樹脂・ナイロン樹脂
ゴムアレルギーですが着用してもよいですか？
天然ゴムを使用していますので、素材一覧に基づきご判断いただくか、医師にご相談ください。

お手入れについて

洗濯はできますか？
洗濯可能です。
他の衣類への色移りや他の衣類の損傷を防ぐため、単品洗いをしてください。
洗濯の際は、中性洗剤を使用し、ネットに入れて洗濯してください。
繊維の損傷を防ぐため、柔軟剤・漂白剤・アイロン・乾燥機の使用、ドライクリーニングは避けてください。
洗濯した後は、形を整えて陰干ししてください。
水できれいにすすいだ後、タオル等で軽く押して水分を取り、形を整えて陰干ししてください。
※付属のショルダーパッド・調整股間パッドは取り外して、３０℃以下の水で押し洗いをしてください。それで汚れが取れない場合は、中性洗剤を使用して押し洗いをしてください。
水できれいにすすいだ後、タオル等で軽く押して水分を取り、形を整えて陰干ししてください。
どのように保管したらよいですか？
直射日光を避けて保管してください。
ハンガーにかけて保管すると、着用しやすくなりお勧めです。
修理はできますか？
ご対応いたします。
原則、有償となりますので、詳しくはお問合せください。
ただし、破損状況によっては、対応できない場合もございます。

試着・レンタルについて

試着することはできますか？
有料になりますが、レンタルで楽衛門を体験することができます。
レンタルすることはできますか？
楽衛門は「体験して価値を感じていただきたい」という思いから、１週間のレンタルを行っています。
詳しくはレンタルのページにてご確認ください。
楽衛門レンタル | Rakuemon (rakuemon-store.com)

納品・キャンセル・返品について

納期はどのくらいかかりますか？
納品日のご指定がない場合、ご注文確定後3営業日以内に商品を発送いたします。
※納品日をご指定いただいた場合、日程のご変更は承りかねますのでご注意ください。
キャンセル（ご購入・レンタル）はできますか？
決済後にキャンセルをご希望の場合、12時間以内にメールをいただいた方のみご対応をさせていただきます。
それ以降は、いかなる理由でもキャンセルは承りかねます。
返品はできますか？
原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
職人が手作りで仕上げていることから、目を凝らさないと発見できない程度の傷、若干のほつれがある場合など、一般的に軽微と判断される程度の形状の変化を理由とした返品・交換等はできないものといたします。
万一商品不良がございました際には、商品到着後24時間以内に support@rakuemon.jp までお問い合わせください。
※商品不良による返品となる場合、ご返送時の料金は弊社負担となりますので、着払いにてご返送ください。
※商品の交換もしくはご返金にてご対応いたします。

送料・サイズ交換について

送料はかかりますか？
ご購入の場合：送料は無料です。
レンタルの場合：往復の送料は無料となります。
※レンタル商品を物流倉庫へご返却される場合は、商品と一緒に同封された「着払い伝票」でご返送ください。
サイズ交換はできますか？
サイズ交換はできます。
サイズ交換をご希望される場合は、商品をお受け取り日から7日以内かつ未使用品に限りご交換を承ります。
サイズ交換される場合、お客様から物流倉庫へ商品をご返送いただき、商品到着確認後に、ご交換商品をお送りする流れとなっております。
なお、サイズ交換にかかる料金のうち、ご返送時の料金はお客様のご負担となります。

 

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